Por Eva Ortiz, Directora de PR– SEC Newgate Spain
La Inteligencia Artificial ya forma parte de nuestra manera de trabajar. Nos ayuda a analizar, crear, buscar nuevas respuestas y ser más eficientes. Pero cuanto más presente está la tecnología, más importante es tener claro cómo queremos utilizarla.
En SEC Newgate llevamos tiempo reflexionando sobre ello. Nuestro informe global PR2030: El futuro de la comunicación ya anticipaba el impacto que tendría la IA en nuestra profesión y apuntaba a una evolución de los perfiles profesionales, en los que la creatividad, el análisis de datos y el conocimiento de las nuevas herramientas tecnológicas estarán cada vez más conectados. Una transformación que exige también nuevas capacidades, pensamiento crítico y AI literacy.
Ahora damos un paso más con nuestro Manifiesto de IA, que recoge los principios que guían el uso de la Inteligencia Artificial en todo el Grupo. El punto de partida es sencillo: queremos aprovechar todo lo que la IA puede aportar a nuestro trabajo y a nuestros clientes, pero no a cualquier precio. Queremos hacerlo con responsabilidad, transparencia y pleno cumplimiento de la regulación, manteniendo siempre el criterio humano.
Porque la IA puede procesar enormes cantidades de información, detectar patrones, acelerar tareas y abrir nuevas posibilidades. Pero hay cosas que no podemos delegar en una herramienta: entender un contexto, valorar los matices, cuestionar un resultado o asumir la responsabilidad sobre una recomendación. Ese sigue siendo nuestro trabajo.
Y lo es, especialmente, en una firma como la nuestra. Trabajamos con información sensible y acompañamos a nuestros clientes en cuestiones que afectan a su negocio, su reputación y su relación con distintos grupos de interés. La confidencialidad, la privacidad y la protección de los datos tienen que seguir estando garantizadas, independientemente de la tecnología que utilicemos.
El Manifiesto pone también el foco en nuestros profesionales. Incorporar la IA no consiste únicamente en sumar nuevas herramientas, sino en aprender a trabajar mejor con ellas. Por eso, el Grupo está desarrollando un programa de formación y AI literacypara que nuestros equipos conozcan sus posibilidades, entiendan sus riesgos y sepan utilizarlas con criterio. Todo ello, dentro del marco que establece el AI Act europeo y de nuestras obligaciones legales y contractuales.
Innovar, cumplir, proteger, desarrollar nuestro talento y mantener el criterio humano. Cinco principios para una tecnología que va a seguir evolucionando y que también hará evolucionar nuestra forma de trabajar.
En SEC Newgate queremos formar parte de ese cambio y aprovechar todo su potencial. Pero tenemos claro cómo queremos hacerlo. Nuestra ambición no es utilizar más IA. Es utilizarla mejor: con responsabilidad, con criterio y poniendo siempre a las personas en el centro.