La IA ha impulsado el desarrollo de múltiples innovaciones capaces de optimizar la propuesta de valor que ofrecen las consultoras de comunicación a sus clientes. Es el caso de TRUE, una plataforma propietaria innovadora basada en IA y machine learning que permite analizar, medir y gestionar la credibilidad y el impacto reputacional de empresas y organizaciones en tiempo real.
TRUE, diseñada y desarrollada por SEC Newgate, combina la tecnología de vanguardia con un enfoque científico para proporcionar una medición sin precedentes y comprensión desde los factores que influyen en la opinión pública. A través de un análisis avanzado de una gran cantidad de datos (hasta 30.000 contenidos por cuenta diariamente), provenientes de múltiples fuentes -medios de comunicación, redes sociales, y otras fuentes relevantes tanto públicas como privadas-, TRUE ofrece insights cuantificables que permiten a las compañías tomar decisiones para fortalecer su reputación.
La tecnología de TRUE permite evaluar la reputación a través de cinco pilares fundamentales: la trayectoria corporativa, solidez de la compañía, responsabilidad en las relaciones, la innovación y la percepción de los stakeholders. Gracias a la capacidad de procesamiento de datos en tiempo real y el algoritmo de aprendizaje continuo, la plataforma no sólo mide el sentimiento y el impacto de las acciones de comunicación, sino que también permite anticipar las tendencias y gestionar posibles crisis de manera proactiva. Proporciona una evaluación precisa y confiable de la credibilidad y la reputación de una marca u organización.
Además, TRUE está diseñada con los más altos estándares de seguridad, garantizando el cumplimiento normativo en materia de privacidad y derechos de autor. Su capacidad multilingüe y flexibilidad permiten que sea utilizada en distintos mercados y sectores, brindando a las empresas una visión global de su impacto reputacional.
La plataforma de TRUE ya ha sido utilizada para medir la gestión reputacional de clientes de todo el grupo de SEC Newgate en sectores clave como infraestructuras, tecnología y salud.